Обмін та повернення

Право на обмін та повернення товару

Ми дбаємо про наших покупців і дотримуємося вимог Закону України
«Про захист прав споживачів», тому ви можете обміняти або повернути товар у встановлений законом термін.

Повернення товару неналежної якості

Якщо ви отримали товар із дефектом, пошкодженням або невідповідністю опису,
ви маєте право на:

• обмін на аналогічний товар належної якості;
• або повернення повної вартості товару.

У цьому випадку всі витрати на доставку бере на себе Продавець.

Порядок повернення товару

1. Зв’яжіться з нами для узгодження повернення:
   📞 Телефон: 073-273-03-03
   📧 Email: info@adamparfum.com.ua
2. Повідомте номер замовлення, дату покупки та причину повернення.
3. Після погодження відправте товар продавцю.
4. Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти на ваш рахунок
   протягом 3–5 робочих днів.

Обмін товару

Обмін товару здійснюється протягом 14 днів за наявності.
Якщо бажаного товару немає в наявності, можливе повернення коштів або оформлення на інший товар за згодою покупця.

Важливо

• Повернення коштів здійснюється тільки тим способом, яким було здійснено оплату.
• Товар, який має ознаки забруднення або механічні пошкодження,
  до повернення не приймається.
• При отриманні товару на пошті перевіряйте його стан одразу, у присутності працівника служби доставки.

Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання — звертайтеся:
📞 Телефон: 073-273-03-03
📧 Email: info@adamparfum.com.ua

Ми завжди відкриті до діалогу та намагаємось вирішувати будь-які ситуації швидко й справедливо